VOICE BRANDNAME

Sau khi Nghị định số 91/2020/NĐ-CP của Chính phủ ban hành quy định chống tin nhắn rác, thư điện tử rác và cuộc gọi rác, hàng nghìn thuê bao đã bị khoá vì thực hiện các cuộc gọi mà khách hàng CHƯA CHO PHÉP. 

Vậy các chiến dịch TELESALE, TELEMARKETING sẽ phải dừng lại? Đừng lo lắng, vì đã có giải pháp thế hệ mới VOICE BRANDNAME.

🔱 VOICE BRANDNAME được coi là một bước tiến thông minh so với các cuộc gọi thông thường.

🔱 Không giống với các cuộc gọi thông thường chỉ hiển thị số điện thoại đơn thuần, VOICE BRANDNAME sẽ thể hiện tên thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ, nhãn hàng của công ty trên thiết bị di động của khách hàng.

🔱 Đây là giải pháp ứng dụng đa lĩnh vực, đa ngành nghề để Quảng cáo và CSKH với việc kết nối hai chiều cuộc gọi linh hoạt và chính xác.

Vậy Voice Brandname là gì?

Voice Brandname hay còn được hiểu là cuộc gọi thương hiệu là dịch vụ cho phép gán tên thương hiệu (Brandname) của doanh nghiệp trên các cuộc gọi ra đến khách hàng của doanh nghiệp nhằm mục đích quảng cáo và CSKH. Khách hàng sẽ biết được đơn vị nào đang thực hiện cuộc gọi, từ đó có thể tăng được tỉ lệ nghe máy.

Đây là giải pháp ứng dụng đa lĩnh vực, đa ngành nghề để Quảng cáo và CSKH với việc kết nối hai chiều cuộc gọi linh hoạt và chính xác. Ngoài ra, dịch vụ giúp cho người nhận cuộc gọi an tâm hơn, tránh được rủi ro, các cuộc gọi spam, và phiền phức không mong muốn

.

1. LỢI ÍCH CỦA DOANH NGHIỆP KHI ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG DỊCH VỤ VOICE BRANDNAME FPT

• Tăng nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp: Voice Brandname FPT có độ tin cậy cao, giúp cho tên thương hiệu của doanh nghiệp và công ty hiển thị ngay trên cuộc gọi thoại, giúp tạo niệm tin cho khách hàng, mang lại giá trị quảng bá hình ảnh thương hiệu cũng như chiếm được lòng tin của khách hàng.
• Gia tăng tỷ lệ bắt máy: Hiện nay mọi người thường có xu hướng không nhận các cuộc gọi từ số lạ. Nhưng khi sử dụng dịch vụ cuộc gọi thương hiệu của FPT sẽ giúp người nhận cuộc gọi biết được ai hay nguồn nào gọi đến. Từ đó sẽ giúp cuộc gọi có tỷ lệ bắt máy cao hơn rất nhiều so với với việc chỉ để đầu số điện thoại thông thường,
• Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp: Voice Brandname FPT tích hợp được nền tảng tồng đài có sẵn của doanh nghiệp nên tiết kiệm được thời gian và nguồn lực để quản lý. Ngoài ra thay vì đầu tư và bỏ ra số tiền lớn để sở hữu một đầu số đẹp thì Voice Brandname FPT sẽ giúp công ty thể hiện tên doanh nghiệp giúp tiết kiệm được chi phí đầu tư ban đầu.
• Giúp tương tác khách hàng mới: Khách hàng tiềm năng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi nhận cuộc gọi mà họ biết rõ doanh nghiệp nào đang gọi tới. Từ đó, giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh của mình đến với khách hàng một cách tự nhiên
• Giúp giữ chân khách hàng cũ: Voice Brandname FPT cũng giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng cũ. Thay vì cảm thấy bị làm phiền hoặc bỏ qua cuộc gọi từ số điện thoại lạ, thì khách hàng có thể phân biệt được các cuộc gọi từ các đơn vị mà mình sử dụng dịch vụ.
• Tương tác 2 chiều giữa doanh nghiệp với khách hàng: Khi sử dụng dịch vụ, doanh nghiệp có khả năng tương tác 2 chiều với khách hàng như bao cuộc gọi thông thường khác. Nhưng nhờ tên Thương hiệu trên cuộc gọi nên quá trình trao đổi sẽ tạo được sự tin tưởng đối với khách hàng.
• Chấp hành quy định của nhà nước: Cuộc gọi rác, gọi spam (gọi liên tục)… với mục đích không rõ ràng, có thể gây tổn hại cho người nghe. Nghị định số 91/2020/NĐ-CP của chính phủ cũng đã ban hành về việc chống tin nhắn, thư điện tử, cuộc gọi rác.

      2.  HỖ TRỢ ĐĂNG KÝ 

• FPT hỗ trợ mọi thủ tục VoiceBrandname nhanh chóng cho doanh nghiệp 
• Hướng dẫn đăng ký tên định danh
• Đăng ký số đại diện và VoiceBrandname với nhà mạng
• Kênh kết nối, đấu nối tổng đài

FPT rất mong được phục vụ Doanh nghiệp và đảm bảo rằng những dịch vụ của FPT sẽ mang lại lợi ích thực sự cho Doanh nghiệp. Nếu anh/chị có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào, đừng ngần ngại liên hệ với FPT để được hỗ trợ sớm nhất 

CN Công Ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT

Đc: Tầng 18, tòa FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Q. Cầu Giấy, Tp. Hà Nội.

Hotline tư vấn: Mr. Phan Hiển – 0828.935.622 / Ms Trang -0965739098

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: 19006973

Email: [email protected]/[email protected]